到會服務紛紛於klook、Deliveroo等飲食平台上架，可見需求日漸增加，由於平台資料豐富，見到有到會服務一般貪方便會響平台訂購，好處係供應商選擇多，但其實透過飲食平台訂到會同直接向到會公司訂購無論優惠、服務或便利性都有明顯分別，到會平台不會告訴你的5件事，作為顧客嘅你必須知道。
1. 到會平台收費較高
Klook、Reubird到會好唔好？由於到會平台有如中介人，上架嘅到會美食價格一般會被提高，大家都知道，不論餐廳或到會供應商，每單被抽佣金高達30%，所謂羊毛出自羊身上，部分成本差價當然會轉嫁俾消費者，有別於外賣平台，好多餐廳都冇外賣服務，更加唔會有便捷嘅訂購系統，所以外賣平台充當咗呢個角色，價錢上嘅調整亦係理所當然，但到會服務公司一般都有提供多元化落單系統，如網上訂購、電話訂購、whatsapp落單等等，外送服務亦係基本配備，透過到會平台所付嘅差價其實係冇必要，不如直接向該到會公司訂購。
2. 訂購餐點彈性低
一般到會平台如Klook、Reubird，上架既到會套餐一般唔接受更改，客服方面欠缺人性化，例如到會套餐嘅某項食物想更換其他食品，於到會平台一般係做唔到，因為平台唔係食品製作方，只有直接向到會公司訂購嘅時候提出要求先可以實現，另外到會平台食品嘅選擇少，好多新產品不能同步到到會平台，變相少左好多款式選擇。
3. 服務有限制影響飲食體驗
舉個例子，大家都知道到會食品必需經過運送，而到會套餐踏入送貨時間，食品嘅運送情況係顧客非常關注嘅問題，或者發現到會套餐送漏嘢，透過到會平台訂購所有查詢必須先經過平台客服，再由客服代顧客提出查詢，尤其大時大節，未必可以及時處理顧客查詢，就好似klook到會咁，一般都需以電郵查詢，而顧客亦要等待平台回覆，一來一回費時失事，不如直接向到會公司訂購到會美食，有咩事直接向該服務商查詢。
4. 錯失所有優惠
大部分到會公司都設有會員制，迎新優惠、舊客答謝優惠、節日優惠、購物金或積分制獎賞計劃，透過到會平台訂購將錯失所有到會公司對會員提供嘅優惠，另外，到會公司一般訂購食品後，可以優惠價訂購其他指定食品或飲品，而到會平台將不能同步優惠，始終到會平台只係中間人，任何優惠必須經過平台及到會公司磋商，對訂購者並不公平。
5. 難釐定責任
透過到會平台訂購到會出現漏單嘅情況時有發生，顧客於平台落單，平台會將訂單發送及通知到會公司，如果出現人為疏忽導致訂單漏失，難以追究責任，亦因為所有查詢必須先透過到會平台，到會公司亦難以即時作出補救行動，為省卻以上嘅麻煩，向到會公司直接下單，無論追究責任還是獲得即時幫助都一定最快。
叫得到會美食，好多時涉及活動如生日會，而Party又多人參加，活動時間上都有一定制肘，一但出錯負責訂購果個容易成為眾矢之的，雖然錯失事不關己亦難逃天怒人怨，現時嘅到會公司好多都有自動化系統確認客人每一個訂單，避免出錯，而真人即時whatsapp亦可以響第一時間解決顧客嘅查詢及即時補救，而到會平台亦開始研究出品自家製到會品牌，可見到會平台將難逃式微嘅命運！